Destek

Idol Band Manager · contact@muzo.dev
Bize yaz

Soru, hata bildirimi, öneri ya da hesap silme talebi için contact@muzo.dev. Türkçe ya da İngilizce yazabilirsin; genellikle birkaç gün içinde dönüyoruz.

Bir hata bildiriyorsan şunları eklemen çok işimize yarar: grubunun adı, ne yapmaya çalıştığın, ne olmasını beklediğin, bunun yerine ne olduğu ve varsa bir ekran görüntüsü. Cihaz modelin ve iOS sürümün de yardımcı olur.

1. Sık karşılaşılanlar

"Sunucuya bağlanılıyor" yazısında kalıyor

Oyun çalışmak için internet bağlantısı gerektiriyor. İnternetini kontrol et; sorun sürüyorsa oyunu tamamen kapatıp yeniden aç. Bağlantı bizim tarafımızda kesildiyse birkaç dakika içinde düzelir — bekleyip tekrar dene. Devam ediyorsa bize yaz.

Reklam izledim ama ödül gelmedi

Ödülü reklam ağı doğruladıktan sonra veriyoruz; bu birkaç saniye sürebiliyor. Oyunu kapatıp açtığında hâlâ gelmemişse bize yaz: grup adını, hangi ödül olduğunu (enerji, sandık ya da hızlandırma) ve yaklaşık saatini belirt.

Seçtiğim grup adı kabul edilmiyor

Grup adları tekil — o ad başka bir oyuncuda. Büyük/küçük harf ve fazladan boşluklar fark yaratmıyor, yani "Blue Velvet" ile "BLUE VELVET" aynı ad sayılıyor. Kurulum ekranındaki Yenile düğmesi boştaki adlardan yeni öneriler getiriyor.

Grup adımı değiştirmek istiyorum

Şu an bu mümkün değil; ad yalnız kurulumda seçiliyor. Tek yolu kariyeri sıfırlayıp yeniden kurmak, o da bütün ilerlemeni siler. Bunu ileride değiştirmeyi planlıyoruz.

Telefonumu değiştirdim, kaydım gitti

Hesap cihazdaki kimliğe bağlı ve hesap taşıma özelliği şu an yok. Ne yazık ki eski kaydı geri getiremiyoruz — elimizde seni eski hesapla eşleştirecek hiçbir bilgi yok. Aynısı oyunu silip yeniden kurduğunda da geçerli. Üzerinde çalıştığımız konulardan biri.

Oyun kasıyor ya da ısınıyor

Ayarlar → Sahne kalitesi bölümünden kademeyi düşürebilirsin. "Kapalı" seçeneğinde sahne hiç çizilmiyor ve pil en uzun gidiyor; oyunun geri kalanı aynı şekilde çalışır.

Ses gelmiyor

Ayarlar'dan ses ve müziği kontrol et; müziğin kendi seviye çubuğu var. Telefonun sessiz düğmesi de açık olabilir.

2. Hesabını silmek

Oyunun içinden Ayarlar → Kariyer sıfırla kaydını ve bütün ilerlemeni siler. Hesabının tamamen silinmesini istersen bize yaz — adımları Verin ve silme sayfasında.

3. Güvenlik açığı bildirimi

Bir güvenlik açığı bulduysan contact@muzo.dev adresine yaz. Açığı yayımlamadan önce düzeltmemiz için bize makul bir süre tanırsan çok memnun oluruz. Başka oyuncuların verisine erişmeyi denemeden bildirmen yeterli.

4. Belgeler

5. İletişim

muzo.dev — Muzaffer Uyar & Hicret Uyar

← Idol Band Manager